Bonjour,
Avoir une expérience dans le domaine de la relation client n’est pas obligatoire, même si elle est un plus, SNCF emploie aussi des candidats sans expérience.
Les nouveaux commerciaux à bord des trains ou en gare sont formés pour le métier qu’ils vont exercer, dans des centres de formation SNCF, par des professionnels pour la plupart, ayant déjà exercés le métier en question pour lequel ils sont formateurs.
Si vous avez d’autres questions, nous restons disponibles ici, avec mes collègues.
Cordialement,
Isaac.
Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ces cookies essentiels sont toujours activés car notre site ne peut pas fonctionner correctement sans eux. Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais il est possible que vous ne puissiez plus accéder à tout ou partie de notre site.
Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs, ainsi que de voir comment les utilisateurs naviguent sur notre site lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web.