Bonjour Anabelle,

Tout d'abord, permet moi de te présenter mes excuses pour cette réponse tardive que je t'apporte.

Nous possédons différentes "casquettes" à bord d'un train pour exercer pleinement nos missions de Commercial à Bord des Trains.

Tout d'abord, en tant que Chef de Bord, j'assure la sécurité des voyageurs à bord d'un train, de leur montée à bord, jusqu'à leur descente. C'est la raison pour laquelle nous réalisons différentes annonces sonores à bord (vigilance lors de la descente du train, l'arrêt complet et la présence d'un quai, vigilance relative à l'étiquetage des bagages, ...). Nous nous assurons de la bonne fermeture des portes d'accès, et de leur bon fonctionnement.
Nous assistons aussi le conducteur dans certaines procédures dont il aurait besoin d'aide (assurer la sécurité du train que nous accompagnons vis à vis des autres circulations présentes sur la ligne lorsque obstacle est présent sur les rails, reconnaissance du terrain et assistance en cas d'incident voyageur, ...)

En tant que Chef de Bord, nous assurons le Service à bord des trains, auprès des voyageurs présents. Nous nous assurons qu'ils sont bien installés à bord, nous présentons les différents services proposés (présence ou non du Wifi, d'un service de restauration, réglage de la luminosité de la rame, de la température des voitures, installation des éventuels voyageurs en surréservation ou en rupture de correspondance sur des sièges restant disponibles, ...)

En plus de la Sécurité des passagers, nous assurons également leur sureté afin qu'ils puissent passer un voyage serein à bord. Nous pouvons intervenir en cas d'atteinte au confort, à la sécurité ou de trouble à l'ordre public.

Enfin, par la vérification des titres de transport, nous exerçons également des missions de Lutte Anti Fraude et de Sauvegarde des Recettes. En tant qu'agent assermentés et agréés, nous sommes amenés à établir des procès verbaux pour toute personne contrevenant aux dispositions inscrites dans le code des transports.

J'espère avoir répondu à ta question, n'hésite pas à revenir ici, si tu souhaites en savoir plus sur ce métier.

Bonne journée,

Isaac.

09 July, 2021 14:28