Bonjour Thomas,

Voici les informations principales qui reprennent cette abréviation.
Les 4S correspondent aux missions des chefs de bord.

Sécurité ( nous devons mettre en œuvre les procédures reprises dans nos référentiels, afin d'assurer la sécurité des circulations et des personnes)

Sûreté (préserver l'intégrité physique et moral de nos clients et de nos personnels SNCF)

Service (informer, expliquer, prendre en charge nos clients, être proactif, disponible, etc...)

Sauvegarde des recettes (lutter contre la fraude et assurer l'équité entre l'ensemble de nos voyageurs en effectuant des contrôles systématiques).

J'espère avoir répondu à votre question.

Bonne journée Thomas.

24 March, 2023 11:48

Bonjour Rachid,

Je vous remercie de votre réponse détaillée qui me permettrais de comprendre les 4 enjeux missions de votre quotidien.

Belle journée.

Thomas

24 March, 2023 11:51