Sandrine B. Cheffe De Bord

Bonjour Ali,

La journée type d'un commercial en gare est de vérifié notre fond de roulement avant notre prise de service car nous sommes responsables de notre caisse en du début à la fin de notre service.
Après, notre rôle est de conseiller, informer, orienter, nos clients sur les produits et services que proposent la SNCF et la région où nous travaillons.
Bien sûr qu'il faut savoir gérer les doléances des clients, lors de situations perturbées, ou autres, cela fait parti de notre travail. Il faut savoir rester, calme, courtois, en toutes circonstances.

Cordialement.

25 October, 2019 10:38