Bonjour, en cas d'incident, à quel niveau intervient l'agent d'escale ( panne, retard ...)?
quel est son rôle en cas d'incident?
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- Author: José M.
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CCChristophe C. Délégué Sûreté Des Installations En établissement
Bonjour José,
L'agent d'escale est un opérationnel. Son rôle est d'accueillir, guider et d'aider les clients présents en gare.
Il es placé sous la direction fonctionnelle d'un Chef d'Escale.
Voilà grosso modo ce que l'on peut en dire. Sachant, que les escales subissent une refonte en ce moment pour mieux répondre aux besoins des nouvelles entreprises ferroviaires.
Mais si la structure change, les missions restent sensiblement les mêmes.
Cordialement,
C
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