Bonjour, est-il possible de postuler avec une formation réussie en hôtellerie ?
Sachant que j'ai passé le MOOC et que je souhaite être conducteur de trains depuis l'enfance ? Merci
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Bonjour,
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Bonjour Guillaume,
C’est vos diplômes qui sont le plus importants pour postuler.
Vous devez avoir un niveau BAC ou un niveau CAP BEP de filière technique -
J'ai un BAC technologique en hôtellerie ainsi qu'un BEP passé en candidat libre la même année. Et j'ai eu ces deux diplômes
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Mais j'ai postulé avant la crise du COVID (en février) et début avril j'ai vu que ma candidature a été non retenue... Pourtant j'ai également eu le MOOC.
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Avez vous des conseils afin que je puisse réussir ma candidature ? Sachant que je possède le MOOC, beaucoup de motivation et que j'ai un réel engouement pour le métier de crl
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Faut-il que je fasse une formation de mécanique ou d’électrotechnique pour maximiser mes chances ou mon parcours actuel suffit ?
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Monsieur, nous formons nos agents aux connaissances dont ils ont besoin
Effectivement ça peut être utile d'avoir des bases mais pas obligatoire -
Il faut juste que vous ayez conscience de vos potentielles lacunes
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Merci Thomas pour votre réponse !
Je pense connaître mes lacunes (sur la mécanique), et j'ai déjà commencé à étudier de mon côté les bases électriques et mécanique qu'a besoin un train pour fonctionner correctement -
J'ai déja postulé il y a quelques années pour le poste de CRL, et j'ai été recalé à l'entretien avec le psy. Suite à cela, j'ai appris de mes erreurs et je sais que c'était un manque de "maturité" qui m'as fait faillir. Mais maintenant, je me sens prêt à repostuler ! Je l'ai fait, mais la première fois, j'ai attendu + de 2 mois avant d'avoir une répnse négative ...
Je souhaite réellement intégrer la SNCF, mais je ne sais pas comment ? Car malgré ma volonté et ma détermination, je vois que mes candidatures sont négatives -
Monsieur, malheureusement je ne peux garantir que la pre selection sur CV se fasse sans encombre
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Bonjour Guillaume, malheureusement je n’ai pas de recette miracle pour vous. A part retenter je ne vois pas. Certaines personnes ont essayé 3 a 4 fois avant de réussir.
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Vous avez envoyé un CV et une lettre de motivation?
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Bonjour Jean-Marie, merci pour votre réponse ! Cela fait 2 fois que j'essaye pour l'instant... Mais je ne perd pas espoir ! Je ferais tout pour réussir car je pense posséder toutes les qualités requises pour être à ce poste de crl.
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Oui Thomas, j'ai postulé via le site recrurement de la SNCF et à chaque fois j'avais envoyé mon CV et ma lettre de motivation. Mais si vous avez des "conseils" , pour maximiser ma candidature, que je n'aurais pas trouvé, je suis preneur ;)
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Vous devez à mon sens faire un CV dédié aux métiers de la conduite, je suis convaincu que dans votre parcours vous avez des compétences à mettre en valeur
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Quelles sont vos expériences pro?
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D'accord... En effet, j'ai beaucoup de compétences acquises dans mon parcours qui s'adaptent au métier de conducteur de trains
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Est ce que ces compétences transpirent dans votre CV?
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J'ai travaillé depuis quasiment 10 ans dans des hôtels 3 et 4 étoiles, ce qui exige de la rigueur, du sang froid vis à vis du client quand il y a un problème, de la ponctualité, de la retenue quand le client déverse ses insultes sur nous etc etc
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Oui, je pense car sous chaque expérience j'ai noté mes compétences et les tâches que j'avais à remplir dans chaque hôtel
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Il faut que les compétences qui peuvent être utiles pour nous soient vraiment mises en avant
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D'accord. Et pensez-vous que si jamais je postule à une offre dans une région à côté de la mienne, il serait possible que je soit pris dans ma région où j'habite ? Car j'ai essayé de postuler pour CRL en IDF, mais ma candidature a été refusée il a 1 mois et je sais que je ne peux pas repostuler pour cette offre avant 6 mois
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Il faut savoir que si vous choisissez une région cela prend énormément de temps pour changer de région car c'est une mutation
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Oui, je comprend
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Et comment pourrais je mettre mes compétences en avant, sachant que j'ai déjà lancé ma candidature en ligne ? Est ce que cela est possible ailleurs ?
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Non malheureusement le cursus que vous connaissez et le seul
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Une fois votre candidature mise en ligne sur votre espace candidat, vous ne pouvez plus la modifier... Il faudra expliquer davantage votre profil lors de l'entretien téléphonique avec un recruteur si votre profil correspond aux prérequis.
Bonne journée ! -
Très bien, je vais croiser les doigts alors
Merci Margaux, bonne journée ! -
Jean-Marie, avez vous fait des études dans la mécanique ou dans l’électrotechnique avant de rentrer dans la SNCF où bien d'autres formations ? Car venant de l'hôtellerie, je pense que je ne suis pas "privilégié" dans ces domaines
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Je te rejoins sur cette question
ancien de l'hotellerie restauration, le seul avantage que nous avons c'est le fait de connaitre les horaires décalés -
Oui et également d'avoir du sang froid, d'être ponctuel (notre métier nous l'impose ahah), de savoir être réactif etc etc .. Nous avons plein de point communs Loic avec le poste de conducteur de trains !
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Bonjour Guillaume,
Je pense que votre sens du service client est aussi une qualité transférable à mettre en avant impérativement dans vos candidatures, et pas seulement les expériences de conflit que vous évoquez plus haut. Elles peuvent laisser penser que vous retenez seulement les expériences négatives de votre contact avec la clientèle. Je vous dis cela en vous lisant ici, et sans savoir ce que vous avez indiqué précisément dans votre candidature ! -
Vous ne pouvez pas dire ça!
J'ai eu une fois une personne en entretien qui me disait qu'il n'avait pas grand chose à mettre en valeur car il faisait cuire des pâtes.
Et bien sachez que pour faire cuire des pates, il faut savoir respecter scrupuleusement des règles d'hygiène, être rigoureux sur les temps de cuison et donc suivre une procédure, être rigoureux sur votre sécurité ( ne pas se bruler), penser à la cientèle en servant une belle assiète, …. -
Toutes les compétences sont valorisables….
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Bonjour Laetitia,
Oui, en effet, nous avons également un sens de la relation client et du bon service client assez poussé du à notre métier.
D'accord, mais je disais cela car il faut aussi savoir réagir correctement devant un problème quelconque ou un usager mécontent... Et cela ne s'invente pas je pense
Peut être que nous avons en effet plein de compétences acquises grâce à notre formation pro, mais que nous ne savons pas les exprimer car dans ce domaine, cela semble "normal" -
Enfin, dans notre domaine, ces compétences semble être un prérequis "normal" , je me suis mal exprimé
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Ce que voulait dire laetitia c'est qu'il vaut mieux dire que vous êtes sensible à la satisfaction client en situation normale ou perturbée plutôt de dire que vous avez gérer des gens qui gueulent :-)
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Okey, je vois . Tout est une question de formulation alors :-)
Mais j'espère que ma candidature sera retenue et que je pourrais prouver à mes recruteurs ma motivation et toutes mes qualités acquises qui peuvent compléter mon profil :) -
On l'espère pour vous également.
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Merci Thomas pour votre aide :-), bonne journée
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Avec plaisir,
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Croisons les doigts pour que ma candidature soit retenue et que je puisse devenir votre "collègue" ;-)
