Bonjour Alex,
DSOV : Dirigeant Supervision Opérationnel Voyageur
Les transporteurs sont responsables de leur produit train, de la prise en charge des clients en cas de situation perturbée et de leurs prestations spécifiques. À ce titre, ils sont en charge de superviser et réaliser les arbitrages sur les opérations de leur produit train.
Le produit train est la disposition de mettre une rame voyageurs à disposition de ces derniers dans une gare déterminée à l'heure programmée et sur un niveau de confort satisfaisant.
Est-ce que la réponse vous va ?
Bonne journée,
C
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