Les altercations avec les passagers refusant de respecter les règles/se faire contrôler sont-elles fréquentes ?
Anonymous asked a question to Sandrine B.
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Bonjour,
Notre métier est de faire en sorte que les usagers voyagent en sécurité, dans la tranquillité et en règlent.
Cela peut arriver que des voyageurs n'aient pas de billet, que les conditions de leur tarif ne soient pas respectées, qu'ils ne respectent pas l'environnement du train (calme, propreté,...).
Notre rôle est de rappeler et de faire comprendre les règles avec respect.
Pour répondre à votre question, les altercations suite au non respect des règles existent, mais la plus part du temps, si vous respectez la procédure ça se passe correctement.
Bonne continuation.
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