Bonjour, les principales qualités recherchées pour devenir commerciale en gare sont d'être à l'écoute des clients et être très rigoureux. Nous pouvons être confrontés à tout types de clients. C'est à l'agent de s'adapter à chaque client. Nous devons garder notre sang-froid et surtout être courtois car nous sommes les premiers maillons de l'entreprise SNCF. Nous représentons l'image de la SNCF.
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