Bonjour Romain, Vous pouvez découvrir les formations en alternance clé en main organisées par le CFA Ferroviaire SNCF du domaine de la relation client : https://www.cfa-ferroviaire.fr/formations?domain=47

17 February, 2026 12:30

Deux types de formations sont proposées : CS AT :Certificat de Spécialisation accueil dans les transports, niveau BAC et Titre Agent de médiation information service (AMIS), sans condition de diplôme

17 February, 2026 12:32

Bonjour Maëva, merci pour votre message. J’ai postulé à une alternance en lien avec la relation client par exemple. J’ai été refusé dès le lendemain et je ne sais pas comment je peux repostuler ou retenter ma chance. Est-ce que mon âge, mon master ou mon parcours (micro entrepreneur) peuvent être bloquants ? La sncf accepte les gens en reconversion ?

17 February, 2026 12:33

Quel est votre age, cela peut etre bloquant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage par exemple

17 February, 2026 12:37

J'ai 26 ans (27 en mars 2026), est-il possible de trouver une formation par exemple CS AT avec mon profil ?

17 February, 2026 12:38

Votre parcours/profil n'est pas bloquant. Vous pouvez repostuler selon le processus suivant pour un CS AT par exemple en IDF : 1. Inscription et candidature officielle

Le candidat doit obligatoirement créer son profil sur le site Emploi SNCF et postuler directement à l'offre via ce lien : 👉 Postuler ici : Offre CS AT : https://emploi.sncf.com/nos-offres/771476

2. Conditions d'accès

•             Diplôme : Être titulaire d'un Bac ou d'un titre de niveau 4 validé et inscrit au RNCP.

•             Âge : Avoir moins de 30 ans à la signature du contrat.

•             Casier judiciaire : Le volet B2 du casier judiciaire doit être vierge (obligatoire pour les métiers de la sécurité ferroviaire).

•             Anglais : Un niveau d'anglais correct est requis pour cette formation.

17 February, 2026 12:39

3. Conditions de travail : Un point d'attention important

Il est essentiel que le candidat soit conscient des spécificités du métier. Les motivations du candidat sont un critère de sélection majeur. Il doit notamment accepter :

•             Le travail en extérieur.

•             Les horaires décalés et le rythme en "2x8" (cela signifie une alternance entre des services du matin — par exemple 5h/13h — et des services d'après-midi/soirée — par exemple 13h/21h).

17 February, 2026 12:39

4. Pièces justificatives à nous transmettre

Une fois le profil créé sur le site Emploi SNCF, merci de nous confirmer l'inscription par mail à aijf.cfa-ferroviaire@sncf.fr et de nous envoyer les documents suivants :

•             CV à jour ;

•             Bulletins de notes et diplôme de niveau 4 (Bac) ;

•             Pièce d'identité (si titre de séjour, sa validité doit impérativement couvrir toute la durée de la formation, soit jusqu'en octobre 2027) ;

17 February, 2026 12:39

Dès que le profil est créé et les pièces envoyées, nous pourrons suivre l'avancement du dossier.

17 February, 2026 12:40

J’ai déjà postulé à cette offre, je ne peux donc plus le faire mais je vais essayer de contacter l’adresse mail du CFA. Merci pour vos informations.

17 February, 2026 12:41