Bonjour Romain, Vous pouvez découvrir les formations en alternance clé en main organisées par le CFA Ferroviaire SNCF du domaine de la relation client : https://www.cfa-ferroviaire.fr/formations?domain=47

mardi 17 février 2026 12h30

Deux types de formations sont proposées : CS AT :Certificat de Spécialisation accueil dans les transports, niveau BAC et Titre Agent de médiation information service (AMIS), sans condition de diplôme

mardi 17 février 2026 12h32

Bonjour Maëva, merci pour votre message. J’ai postulé à une alternance en lien avec la relation client par exemple. J’ai été refusé dès le lendemain et je ne sais pas comment je peux repostuler ou retenter ma chance. Est-ce que mon âge, mon master ou mon parcours (micro entrepreneur) peuvent être bloquants ? La sncf accepte les gens en reconversion ?

mardi 17 février 2026 12h33

Quel est votre age, cela peut etre bloquant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage par exemple

mardi 17 février 2026 12h37

J'ai 26 ans (27 en mars 2026), est-il possible de trouver une formation par exemple CS AT avec mon profil ?

mardi 17 février 2026 12h38

Votre parcours/profil n'est pas bloquant. Vous pouvez repostuler selon le processus suivant pour un CS AT par exemple en IDF : 1. Inscription et candidature officielle

Le candidat doit obligatoirement créer son profil sur le site Emploi SNCF et postuler directement à l'offre via ce lien : 👉 Postuler ici : Offre CS AT : https://emploi.sncf.com/nos-offres/771476

2. Conditions d'accès

•             Diplôme : Être titulaire d'un Bac ou d'un titre de niveau 4 validé et inscrit au RNCP.

•             Âge : Avoir moins de 30 ans à la signature du contrat.

•             Casier judiciaire : Le volet B2 du casier judiciaire doit être vierge (obligatoire pour les métiers de la sécurité ferroviaire).

•             Anglais : Un niveau d'anglais correct est requis pour cette formation.

mardi 17 février 2026 12h39

3. Conditions de travail : Un point d'attention important

Il est essentiel que le candidat soit conscient des spécificités du métier. Les motivations du candidat sont un critère de sélection majeur. Il doit notamment accepter :

•             Le travail en extérieur.

•             Les horaires décalés et le rythme en "2x8" (cela signifie une alternance entre des services du matin — par exemple 5h/13h — et des services d'après-midi/soirée — par exemple 13h/21h).

mardi 17 février 2026 12h39

4. Pièces justificatives à nous transmettre

Une fois le profil créé sur le site Emploi SNCF, merci de nous confirmer l'inscription par mail à aijf.cfa-ferroviaire@sncf.fr et de nous envoyer les documents suivants :

•             CV à jour ;

•             Bulletins de notes et diplôme de niveau 4 (Bac) ;

•             Pièce d'identité (si titre de séjour, sa validité doit impérativement couvrir toute la durée de la formation, soit jusqu'en octobre 2027) ;

mardi 17 février 2026 12h39

Dès que le profil est créé et les pièces envoyées, nous pourrons suivre l'avancement du dossier.

mardi 17 février 2026 12h40

J’ai déjà postulé à cette offre, je ne peux donc plus le faire mais je vais essayer de contacter l’adresse mail du CFA. Merci pour vos informations.

mardi 17 février 2026 12h41