Bonjour Cedric,

Voici les informations principales qui reprennent cette abréviation.
Les 4S correspondent aux missions des chefs de bord.

Sécurité (nous devons mettre en œuvre les procédures reprises dans nos référentiels, afin d'assurer la sécurité des circulations et des personnes)

Sûreté (préserver l'intégrité physique et moral de nos clients et de nos personnels SNCF)

Service (informer, expliquer, prendre en charge nos clients, être proactif, disponible, etc...)

Sauvegarde des recettes (lutter contre la fraude et assurer l'équité entre l'ensemble de nos voyageurs en effectuant des contrôles systématiques).

J'espère avoir répondu à votre question.

Bonne journée,
Selim

29 March, 2023 22:04