Bonjour Guillaume,

Afin de vous apporter le plus de précision possible dans ma réponse, pouvez-vous m’apporter plus d’informations a votre questions svp ?

Il est important de savoir qu’un titre de transport est un contrat qui lit l’entreprise ferroviaire au voyageur. En contractant avec l’entreprise, cette dernière s’engage à respecter ses termes : transporter le voyageur d’un point A à un point B, en toute sécurité.
La mission de Lutte Anti Fraude est une des 4 missions que le Commercial à Bord des Trains exerce dans son métier. Il s’agit de s’assurer de la sauvegarde des recettes de l’entreprise ferroviaire, par le contrôle des titres de transport qu’elle émet, la vente de titre de transport ou bien la régularisation du passager afin qu’il puisse voyager en toute conformité vis à vis du code des transports.

Je reste à votre disposition ici, si vous souhaitez en savoir plus sur le métier.

Bonne journée,

Isaac.

lundi 05 décembre 2022 09h56

Bonjour Isaac,

Tout d'abord merci pour votre retour circonstancié. Je vous ai sollicité sur ce point précis (la lutte anti-fraude) car j'ai de l'expérience en tant qu'agent de sécurité et prévention en structure hospitalière publique (CHU) où j'effectuais filtration et contrôle des rdv de consultations des patients et visiteurs.

Aujourd'hui, je postule à la SNCF pour devenir commercial à bord des trains (recrutement sur la métropole lilloise - j'ai également une expérience conséquente en relation client). Dans l'attente d'un retour positif de la structure SNCF RH dédiée, j'essaie de collecter le maximum d'informations sur le métier et l'entreprise via cette plateforme, la presse écrite ou LinkedIn.

Naturellement mes interrogations se portaient donc sur les prérequis et compétences à avoir pour exercer ce métier. Le descriptif de poste est très explicite d'ailleurs à ce sujet mais je suis curieux et tenace et par conséquent je vous ai sollicité.

Encore merci pour votre réponse.

Guillaume.

lundi 05 décembre 2022 16h06