Selim B. Manager D'équipe De Chargés De Relation Client En Gare

Bonjour Laura,

Malheureusement nous n'avons pas d'ambassadeur qui exerce ce métier.

Cependant, voici les missions du gestionnaires d'aléas :

- exerce sa fonction au sein d’un collectif de travail d’une dizaine de personnes
- est un acteur majeur dans la bonne performance liée à la production des trains
- contribue aux objectifs de ponctualité, régularité, sécurité, satisfaction client
- sera amené(e) à collaborer avec différents services internes
- assure la gestion et une veille active sur les ressources matériels et humaines nécessaires à la réalisation du plan de transport
- veille sur la conformité des engins moteurs (respect des trames de maintenance)
- a un rôle d’alerte sur d’éventuelles anomalies relevées
- veille sur les compétences des agents de conduites (ADC) et des contrôleurs à bord des trains (ASCT) : habilitations, connaissance des engins moteurs et de la ligne
- gère les agents du début à la fin de leur service et cherche des solutions en cas d’absence inopinée d’un conducteur ou contrôleur tout en respectant la règlementation du travail et les habilitations/connaissance de lignes/engins
- a un rôle de préparation à J-1 des journées de service

Bonne journée,
Selim

30 June, 2023 01:17