Bonjour c'est quoi la partie la plus difficile entre le contrôle la sécurité à bord et la gestion des voyageurs
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- Catégorie: Rôle, Défis liés au rôle
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Bonjour,
Le contrôle des titres fait partie de la dernière mission d'un chef de bord, la sécurité, la sûreté et le service sont prioritaires
Le plus compliqué c'est surtout le sang froid lors d'une situation conflictuelle à bord selon mon ressenti.
La sécurité devient un "automatisme"
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automatisme car il s'agit de gestes métier répétés, toutes les autres procédures il est possible de prendre le document reprenant les procédures sécurité et il est même conseillé pour ne pas faire d'erreur
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D'accord merci d'avance pour votre aide. Comment gérez vous un conflit ou un fraudeur agressif quand vous êtes seule à bord? Vous avez une vraie formation pour ça ?
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Ne pas s'énerver, comprendre la problématique et ne pas se mettre en danger. Si la situation dérive et devient dangereuse, appeler les partenaires devient le plus adapté (Sûreté ferroviaire, police...)
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Nous avons des formations notamment sur la gestion de conflits
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D'accord, au niveau des horaires, c'est quoi la réalité des découcher ?On dort souvent à l'hôtel loin de chez toi?
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Personnellement, je fais 3 à 5 découchés par mois (il y a quelques années j'étais entre 4 et 8 découchés par mois)
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Dans ma résidence nous avons des découchés de jour (arrivée le matin retour le soir même)
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Je vois que vous avez ouvert 2 chats
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Mercii beaucoup. Je prépare actuellement mon enquête métier je voudrais savoir la réalité du terrain pour bien confirmer mon projet et savoir si cela pourrait être compatible avec la vie d'une maman solo
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Oui je me suis trompé je n'arrivais pas a retrouver notre première discussion désolé pour ça
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Le métier d'agent d'escale permet d'avoir un ryhtme au niveau des horaires (par exemple, 6h-13h)
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Je tag ma collègue Sandrine qui peut vous apporter des réponses @Sandrine B.
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D'accord merci encore
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Quelle qualité ils regardent en premier en entretien pour ce poste?
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Sens du service
• Aisance relationnelle
• Maîtrise de soi
• Courtoisie
• Autonomie
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Si vous aviez un conseil à donner à une future collègue qui veut réussir sa formation, ce serait quoi svp?
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Restez vous même
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et travaillez les cours et ce que vous allez apprendre
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Est ce que notre échange peut compter comme enquête métier pour mon dossier ?
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Je suis ambassadeur et je n'ai pas la main sur votre dossier de recrutement.
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Je vous laisse avec ma collègue @Sandrine B. Bonne fin de journée
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Bonne journée a vous également.
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Bonjour @ Sandrine B.
