Désolé pour la faute sur le prénom

mardi 28 mars 2023 13h39

Qu'elles sont les installations que le commercial de bord doit s'assurer qu'il fonctionne correctement dans le pilier 4 "service"

mardi 28 mars 2023 13h41

Bonjour Tania,

Le Chef de Bord doit procéder au vérifications avant départ, liées à la sécurité des voyageurs. Pour cela, il doit s’assurer de la conformité des installations présentes à bord, tels que le plombage des éléments de sécurité (les signaux d’alarme, les commandes d’ouverture de secours, …) la présence des extincteurs, le bon affichage des écrans d’information (écran d’affichage des numéros de voiture et destination du train), l’état de propreté général du train, l’accessibilité aux toilettes, le bon fonctionnement des portes d’accès, etc.

Concernant le pilier 4 « Service à bord », le Chef de Bord est garant du confort des voyageurs à bord du train. Il peut être amené, par exemple, à régler la température des voitures, l’intensité lumineuse ou encore, faire remonter les anomalies, pannes ou éventuelles casses liées aux éléments de confort à bord.

Isaac.

jeudi 06 avril 2023 19h46